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设网站卖结婚用品 提供辅导 Love Sweeteners要

设网站卖结婚用品 提供辅导 Love Sweeteners要
报道:翁懿娴

企话企说第4期

Love Sweeteners 创办人——林仁君

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林仁君过去在工作坊中分享两性相处及沟通的技巧与经验。

每个不同领域的行业,未必一定要跟着传统既定的模式来经营,有时候是需要随着大环境趋势的莫测转变而改变,这会是让本身的企业走出一条生路,让人刮目相看。谁说咖啡一杯卖上十几二十令吉没人要?但偏偏“星巴克”做到了;早几年前很多人都说网购不安全,但偏偏已变成了现有的普遍趋势,人人都爱“淘宝”。Love Sweeteners 是一家结婚用品专卖店,并设有网站让顾客选购结婚用品,但和其他的专卖店不一样,这里不单只售卖结婚用品,提供婚礼筹备咨询之外,最重要的一环,就是创办人亲自提供婚前婚后两性辅导。

创办人林仁君告诉《》,本身很爱分享,因此在找寻着创业方向时,决定了开创结婚用品专卖店,除了对这方面的兴趣,也可分享婚礼筹备需懂的资讯。

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林仁君从很多个案中发现,很多伴侣都缺乏沟通。

到中国取经

他坦言,一开始的模式仅售卖适合情侣的摆设品,或是可让情侣促进感情,且一起动手完成的情侣完成品,但经营半年后发现效果及销量皆不佳,最后他决定转型为结婚用品专卖店,并以网站为经营模式,同时也到中国取经,了解送嫁的习俗及详细资讯,并改良为符合本地民情的婚嫁习俗。

然,他在2015年6月开设了结婚用品实体店后发现,开了实体店并没有对其生意带来很好的影响。反之,很多情侣都是到实体店向他拿取免费咨询,比如婚嫁需准备的物品、需遵守的习俗、简单或隆重的婚礼仪式细则。

惟,获取专业咨询后,顾客反而都往淘宝购买结婚用品,并没有光顾他,让他倍感无奈。

关实体店专心经营网站

林仁君笑言,有时候开实体店未必会是上上策,开实体店除了需要应付昂贵的店面租金、其他固定花费,还有就是本身的时间被“捆绑”着,较不自由。

最后,他决定将实体店关掉后,专心经营网站,除了零售还批发结婚用品予酒店。

后来,在企业教练廖翊翃提醒,何不再进行另一层面的转型,他才赫然发现,其实结婚用品专卖店并不只是传统的只售卖用品,反而可衍生至其他的商业模式。

他思考过去打工生涯到自己创业期间,发现自己在生活中和职场上,不知不觉成为了身边朋友倾诉的对象,尤其是员工、同事及朋友之间的人际关系,或情侣夫妻两性之间相处的课题。往往在他给予劝导及建议下,这些人际关系问题都获得良好的改善,甚至是解决了原有的沟通及相处矛盾。

调解情侣吵架

加上在经营生意的过程中,确实遇上了不少因为筹备婚礼意见不和而吵架的情侣,也有的在购买结婚用品而出现争执,而必须由他当和事佬的个案。

因此,他决定化身为两性专家,让顾客在购买或筹备婚礼期间的同时,可以了解自己与伴侣之间的沟通和相处方式是否处于健康状况,让婚姻走得更长远。

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廖翊翃(左)与林仁君(右)。

颠覆传统不只卖产品另辟专业成两性专家

企业教练廖翊翃表示,相比于其他行业,结婚用品专卖行业的客户回头率几乎是零的,因为结婚是一生一次,店家当然也不会希望同一个顾客接二连三再结婚来光顾。因此,店家只能靠着满意服务的顾客,以口碑相传的方式介绍给身边的亲朋戚友,但未必亲朋戚友在介绍的时候,是处于筹备婚礼的时刻。日子久了,对方也可能忘记了。

企业多元化

他说,一个企业的商业模式必须要有“重复订单”(Repeat order),而Love Sweeteners 原本的商业模式较不健康,因为缺乏“重复订单”及“顾客回头率”。而仁君从两性辅导这方面切入,会是不错的新商业模式,让其企业可以更全面化及多元化。

他指出,仁君开辟另一个专业,即成为两性专家,这就是所谓颠覆传统的方式,结婚用品专卖店不一定只是卖产品,还可以提供两性辅导。同时,还包括可以与其它单位合作举办工作坊,比如与烘焙师傅联办夫妻烘焙班,让夫妻一起学习烘焙,此外也可以延生到亲子活动。

因此,仁君可以通过活动或课程,教导伴侣之间的相处及沟通之余,再通过产品来促进伴侣间或孩子间的融洽及感情,因此仁君在肩负着有意义使命的同时,也制造了不同的商机,扩大企业的收入来源。

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Love Sweeteners除了售卖结婚用品之外,也是首家提供两性沟通与辅导的服务。

第三者仅是导火线缺乏沟通感情破裂主因

林仁君坦言,现今实在有太多的伴侣缺乏沟通。他举例,在与太太的共同朋友圈子里,就曾经出现每个星期平均两对伴侣离婚的夸张情况,令人惋惜。

他说,在他一些辅导的个案中发现,很多时候感情出现裂痕的最终问题是沟通,第三者反而只是一个导火线而已,并不是最初的始作俑者。他说,伴侣之间缺乏沟通,随之而来就是对彼此缺乏信任,最后就延生了出现第三者等等的相关问题。

他指出,和伴侣之间的沟通真的很重要,而他本身与太太亦会每天抽出时间聊天,甚至是定时为彼此拨出“素质时间”(Quality Time)倾谈。

定时拨“素质时间”倾谈

他坦言,曾经在婚后和太太出现没有话题的情况,两夫妻决定抽出时间来个素质倾谈,从一开始他们只谈了5分钟就各自滑手机,但他们仍然坚持定时这幺做,如今他们之间的素质对谈长达2小时半,都不够他们聊。

他说,其实这环节主要是让彼此静下心来聆听对方的声音,了解对方的感受及想法,慢慢地你就会发现,只要双方肯聆听、肯沟通,是不会出现裂痕般的矛盾和摩擦。

真实个案

男管太严女失尊严

A先生和B小姐是一对情侣,但A先生曾在前段恋情中被抛弃,因此造成他对现有的感情没有安全感。A先生规定B小姐每到一个地方必须拍照及拍视频,以证明B小姐没有在和其他男人约会。此外,他只允许B小姐参加纯女性的聚餐或聚会,如果聚会中有其他男性,一律不得参与。

另外,B小姐的工作必须由A先生来筛选,若A先生不满意,就不可前往应征。这也让B小姐失业了将近1年,仍没办法找到工作。对此个案,林仁君认为,B小姐已经在这段感情中失去了本身应有的价值,而A先生并没有尊重也没有把B小姐的价值看在眼里,且生活中也常对B小姐作出失常态的举动。

由此可见,A先生在心理层面已有一定程度上的不健康迹象,能够通过开导及改善是好事,但情况若持续,加上A先生不愿意接受辅导。他建议B小姐及时斩断这不健康的关系,找回应有的人生及价值。他说,若B小姐没有及时脱离这情况,一旦结婚后,A先生的失常举动可能会升级,最终A小姐成为了家暴的受害者。

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